Kontakt

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Aby zostać operatorem korzystającym z naszej sieci, należy nawiązać współpracę handlową poprzez kontakt z naszym działem handlowym. Następnie podpisujemy umowę ramową, która określa zasady współpracy oraz wybieramy konkretne usługi, z których Państwo chcą korzystać.

Do nawiązania współpracy wymagamy następujących dokumentów: wpis do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, dokumenty rejestrowe firmy (KRS lub CEIDG), potwierdzenie NIP i REGON oraz dokumenty potwierdzające umocowanie osób reprezentujących firmę.

Standardowy czas realizacji usługi dla nowego klienta końcowego to 5-7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia przez operatora korzystającego. W przypadku konieczności wykonania przyłącza, czas ten może ulec wydłużeniu.

Zapewniamy wsparcie techniczne 24/7. Zgłoszenia awarii przyjmowane są poprzez dedykowany system zgłoszeniowy, a także telefonicznie w przypadku poważnych awarii. Gwarantujemy szybki czas reakcji oraz rozwiązanie problemu zgodnie z SLA określonym w umowie.

Tak, oferujemy pełne wsparcie techniczne dla operatorów korzystających z naszej sieci. Nasz zespół techniczny jest dostępny do pomocy przy konfiguracji usług, diagnozowaniu problemów oraz rozwiązywaniu awarii. Zapewniamy również szkolenia z zakresu obsługi naszych systemów dla pracowników operatorów.
Dostawca Technologii

Jesteśmy hurtowym operatorem telekomunikacyjnym, oferującym szybki i niezawodny dostęp do Internetu światłowodowego dla operatorów.

Znajdź nas!

Szafirowa 19, 59-335 Obora

hurt@kamnet.pl

FAQ
Polityka prywatności Nota prawna Oferta hurtowa Test łącza